Social selling + SWOT: entenda o negócio antes de iniciar a conversa.
Quero abordar a empresa [nome da empresa], de [cidade]. Pesquise o que estiver disponível (Instagram, Google, site, LinkedIn, avaliações e concorrentes) e monte uma SWOT do ponto de vista comercial:
- Forças: o que ela já faz bem?
- Fraquezas: o que pode melhorar?
- Oportunidades: onde existe potencial que ela ainda não aproveita?
- Ameaças: o que os concorrentes estão fazendo melhor?
No final, me diga em uma frase qual é a oportunidade mais forte para eu usar como gancho da conversa.
depois, perguntarperguntar
02
Monte o seu SPIN.
Boas perguntas fazem o cliente falar. Você escuta.
Com base na SWOT da [empresa], crie um roteiro de perguntas no método SPIN Selling:
- Situação: como eles conseguem clientes hoje?
- Problema: que dificuldade existe nesse processo?
- Implicação: o que esse problema faz eles perderem?
- Necessidade: se isso fosse resolvido, que diferença faria?
Escreva 2 perguntas para cada letra, curtas e abertas, no tom de uma conversa e não de um interrogatório. Marque com * a pergunta mais importante de cada etapa.
Na conversa: pergunte e cale. Quem fala mais na reunião deve ser o cliente.
agora, conectarconectar
03
Conecte a solução.
Contexto, observação, pergunta, escuta e conexão.
O cliente respondeu às perguntas assim:
[cole as respostas]
Monte a minha abordagem consultiva em 5 passos:
1. Contexto: por que eu estava olhando para a empresa dele.
2. Observação: o que eu percebi, citando algo real.
3. Pergunta: uma pergunta aberta sobre o ponto que mais dói.
4. Escuta: o que eu devo prestar atenção na resposta.
5. Conexão: como a minha solução resolve exatamente aquele ponto, usando as palavras dele.
Nada de pitch genérico. Se não houver conexão real, me diga que este lead ainda não é para agora.
Vamos aplicar na sua empresa?
Na mentoria 1:1 eu entro na anatomia da sua empresa e monto o processo comercial com você. Sem fórmula pronta, sem motivação vazia.